Foods

Setelah COVID, kita mungkin tidak akan pernah memikirkan hotel dengan cara yang sama lagi

Big News Network

[ad_1]

Di Australia, Selandia Baru, dan di seluruh dunia, COVID telah mengubah hotel mewah dan semi-mewah menjadi fasilitas karantina.

Di antara hotel bintang empat dan lima yang dilaporkan telah digunakan untuk penahanan sementara adalah Intercontinental Sydney, Marriott, Hyatt Regency, Sheraton Grand, Sofitel Wentworth dan Novotel Darling Harbour; Auckland Rydges, Crowne Plaza, Grand Millennium, Four Points by Sheraton dan Ramada; dan Stamford Plaza Melbourne, Mercure, Park Royal dan Rydges on Swanston.

Masing-masing memiliki nama merek yang berharga.

Pemerintah lebih memilih hotel bintang empat dan lima daripada yang kecil karena besar (200 kamar atau lebih) dan lebih mudah dijalankan sebagai fasilitas karantina.

Sulit untuk menyalahkan hotel internasional besar untuk mengambil bagian. Tanpa pendapatan dari turis internasional, mereka membutuhkan uang.

Tetapi dengan mengambil uangnya dan dikenal sebagai tempat di mana orang-orang dikurung, terkadang terinfeksi silang, dan diberi makan makanan mulai dari yang “enak” hingga “mengerikan”, mereka berisiko menghancurkan merek yang membutuhkan waktu puluhan tahun untuk dibangun.

‘Interferensi asosiatif’

Itu akan terjadi melalui proses yang dikenal sebagai interferensi asosiatif, di mana menjadi sulit untuk fokus pada informasi lama dan relevan tentang sesuatu karena informasi baru dan kurang relevan melekat padanya dan menghalangi.

Ingatan baru-baru ini tentang sesuatu yang jauh lebih tidak glamor dapat mencemari kenangan seumur hidup yang mengasosiasikan merek atau pengalaman dengan kemewahan.

Hal ini dapat terjadi baik pada tingkat umum (“hotel bukan lagi tempat yang sangat ingin saya habiskan, bahkan yang berbintang lima”) dan pada tingkat tertentu (“merek khusus yang saya selalu kaitkan dengan kualitas yang sekarang bergaul dengan sesuatu yang kurang gurih “).

Di Selandia Baru, nama hotel yang ditetapkan sebagai fasilitas COVID-19 diumumkan dalam konferensi pers, dipublikasikan di situs web resmi, dan dilaporkan di media.

Di Australia, lebih banyak hit dan miss. Tersebar kabar tentang hotel yang digunakan, terutama saat terjadi kesalahan, meski beberapa tampak enggan untuk memastikan statusnya.

Seberapa merusaknya?

Merek seperti Intercontinental, Sheraton, Hyatt, Rydges, dan Ramada mungkin tergoda untuk menikmati pengalaman Corona, merek bir.

Itu mengakhiri tahun dengan penjualan utuh, meskipun ada kekhawatiran awal. Tetapi satu-satunya kaitannya dengan virus corona adalah sebuah nama.

Hotel telah dikaitkan dengan COVID dan penahanan dalam kehidupan nyata.

Beberapa disamakan dengan penjara.

Baca selengkapnya: Di lain hari, karantina hotel lain gagal. Jadi, apa yang dapat dipelajari Australia dari negara lain?

Salah satu cara hotel COVID untuk mengurangi noda COVID adalah dengan membanjiri ingatan orang dengan hal lain – posisi awal mereka sebagai tempat mewah.

Iklan besar-besaran dan kampanye hubungan masyarakat yang memperkuat tema kemewahan dan kualitas sebelumnya mungkin, pada waktunya, membanjiri asosiasi dengan karantina dan memulihkan citra yang pernah dimiliki merek.

Jika semuanya gagal, ubah namanya

Jika noda baru masih menempel, ada alternatif lain. Itu untuk meninggalkan nama.

Ini adalah manuver dengan sejarah yang mengesankan.

Setelah bertahun-tahun mencoba untuk mengatasi bencana nuklir terburuk di Inggris, pembangkit listrik dan fasilitas pemrosesan ulang Windscale berganti nama menjadi Sellafield pada tahun 1981.

Raksasa tembakau Philip Morris menjadi Altria Group pada tahun 2003, dan tahun ini Adani Mining menjadi Bravus Mining dalam kemenangan penentang tambang batubara Queensland. Tunjangan pengangguran Newstart yang banyak dikritik Australia menjadi JobSeeker.

Nama baru tanpa garis keturunan mungkin lebih baik daripada nama yang sudah dikenal yang memunculkan kenangan tahun 2020.

Penulis: Daniel Laufer – Associate Professor, Te Herenga Waka – Victoria University of Wellington

Author : Togel SDY