marketing

Mengapa 7-Eleven kembali ke iklan TV setelah 5 tahun absen

Mengapa 7-Eleven kembali ke iklan TV setelah 5 tahun absen


Musim panas lalu, 7-Eleven beriklan di TV untuk pertama kalinya dalam lima tahun. Melakukan hal itu adalah “kasus uji” bagi merek toko swalayan untuk menilai dampak iklan televisi pada bisnis, menurut 7-Eleven CMO Marissa Jarratt.

“Apa yang kami pelajari adalah bahwa media bekerja dengan sangat efisien serta efektif dan itu benar-benar membantu memberikan kami kasus bisnis untuk peningkatan investasi tahun ini,” kata Jarratt, menambahkan bahwa perusahaan melihat metrik seperti peningkatan laba kotor sebagai serta perjalanan tambahan orang-orang ke toko untuk memahami dampak bisnis dari periklanan lagi di TV.

Hasilnya, perusahaan telah meningkatkan investasi media televisinya sebesar 275% dari tahun ke tahun dan memiliki rencana untuk beriklan di TV selama sisa tahun 2021 di seluruh jaringan dan saluran televisi kabel di 22 pasar di mana jaringan tersebut memiliki jejak. Pada saat yang sama, 7-Eleven telah “menggandakan investasi media kami secara keseluruhan,” kata Jarratt, menambahkan bahwa, “menurut kami investasi yang berkelanjutan ini akan menghasilkan kesadaran yang lebih baik dan pertimbangan yang meningkat serta berulang dari waktu ke waktu.”

Tidak jelas berapa anggaran media perusahaan sekarang karena 7-Eleven menolak untuk membagikan angka pastinya atau lebih lanjut menjelaskan bagaimana mereka membagi anggaran medianya tahun ini. Menurut Kantar, 7-Eleven menghabiskan $ 12,3 juta untuk media pada 2019 dan $ 16 juta pada 2020 saat menjalankan tes televisinya. Namun, angka-angka itu tidak termasuk pengeluaran untuk saluran sosial, karena Kantar tidak melacak pengeluaran media sosial.

Meskipun 7-Eleven memiliki kesadaran merek keseluruhan yang tinggi – rantai ini didirikan pada tahun 1927 di Oak Cliff, Texas; dimiliki oleh Seven & I Holding Co. – kembali tampil di televisi adalah bagian dari dorongan keseluruhan dari 7-Eleven untuk membuat orang menilai kembali merek tersebut karena perusahaan telah berinvestasi dalam pilihan minuman baru seperti espresso, rasa Big Gulp baru, dan banyak lagi. pilihan makanan panas. Pada saat yang sama, “banyak orang tidak menyadari bahwa kami mengirimkannya,” kata Jarett, menambahkan bahwa pengiriman menjadi opsi pada tahun 2018, jadi 7-Eleven ingin menggunakan televisi untuk menyebarkan kesadaran akan opsi tersebut.

“Jika Anda bertanya kepada orang-orang, ‘Apakah mereka tahu tentang 7-Eleven sebagai toko serba ada?’ Iya. Jika Anda bertanya kepada mereka apakah mereka tahu tentang espresso atau pizza atau pengiriman kami? Kesadaran menurun drastis, ”kata Jarratt. “Itulah yang kami coba selesaikan dan itulah mengapa TV adalah saluran yang bagus untuk membantu kami menyelesaikannya.”

“Merek besar membutuhkan cerita yang kuat dan digital tidak selalu bisa melakukan itu,” kata Allen Adamson, konsultan merek dan salah satu pendiri Metaforce. “Untuk merek ternama besar dengan cerita sederhana, TV masih merupakan pilihan yang bagus. Ini masih merupakan tempat yang sangat kuat untuk mengomunikasikan merek Anda. Semakin besar dan luas merek, semakin relevan televisi karena Anda bisa menyampaikan pesan sederhana kepada audiens yang luas. ”

Selain televisi, 7-Eleven akan beriklan di media digital dan radio linier, luar ruang, tampilan terprogram, penelusuran sosial dan berbayar berbayar dengan anggaran media dua kali lipat tahun ini.

“Kita harus pintar-pintar menyeimbangkan investasi di TV,” kata Jarratt. “Kami tahu ini membantu mendorong kesadaran luas dan penilaian ulang yang kami coba capai, tetapi kami juga mengimbangi itu di saluran yang lebih efisien di mana kami dapat lebih bertarget dan benar-benar menjangkau pelanggan dengan pesan yang lebih bertarget yang kami coba dapatkan mereka. “

‘Helps drive broad awareness’: Why 7-Eleven has returned to TV advertising after a 5 year hiatus

Author : Pengeluaran Sdy