Accounting News

Kepala bagian akuntansi Oracle dalam mendorong inovasi

Kepala bagian akuntansi Oracle dalam mendorong inovasi


Oracle Corporation secara luas dikenal sebagai salah satu perusahaan teknologi paling dinamis di planet ini.

Perusahaan perangkat lunak terbesar kedua di dunia setelah Microsoft, membuat perubahan besar ketika mulai beralih dari penyedia teknologi lokal menjadi penyedia cloud satu dekade lalu, mempercepat prosesnya dalam beberapa tahun terakhir.

Langkah tersebut, yang digambarkan oleh kepala bagian akuntansi grup Corey West sebagai migrasi “dari perusahaan yang mengirimkan produk ke penyedia layanan,” adalah cerminan dari bagaimana Oracle, yang diluncurkan pada tahun 1977 oleh Larry Ellison, yang masih memiliki sekitar 40 persen, menanggapi perubahan pasar.

Sebagai hasil dari tekadnya untuk terus berinovasi, Oracle telah berkembang pesat di berbagai bidang seperti perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) dan manajemen modal manusia (HCM). Harga sahamnya telah meningkat, menghasilkan nilai pasar sekitar $ 185 miliar pada pertengahan Februari.

Tetapi seperti setiap aspek dari keinginan kelompok untuk terus berubah arah, fungsi keuangannya tidak terkecuali. “Tidak ada aturan yang tegas tentang bagaimana keuangan harus dipimpin,” kata West, yang telah bekerja di Oracle selama 14 tahun.

CFO terakhir grup adalah Safra Catz yang menjadi co-chief executive dengan Mark Hurd pada 2014 dan kemudian menjadi CEO tunggal ketika Hurd meninggal pada 2019. Pada saat Catz naik jabatan, keputusan diambil untuk berbagi area keuangan yang biasanya berada di bawah kendali CFO.

“Selama saya di Oracle, saya pikir kami hanya memiliki seorang kepala keuangan selama sekitar 18 bulan dalam periode itu. Kami tidak membutuhkannya karena untuk sebagian besar durasi itu, kami memiliki apa yang akan saya gambarkan sebagai tim berkepala tiga yang mengelola peran CFO.

“Saya memiliki seorang kolega yang menjalankan perpajakan dan perbendaharaan dan satu lagi yang mengelola strategi dan pengembangan perusahaan. Jika Anda menggabungkan semua itu, biasanya itu adalah hal-hal yang dilakukan CFO- kita semua melaporkan langsung ke Safra, ”dia menginformasikan.

“Saya memiliki semua pemrosesan transaksi, jadi apa pun yang melibatkan pengiriman faktur, pengumpulan uang tunai, pembayaran tagihan, pembayaran laporan pengeluaran, pembayaran gaji, jika uang bergerak di dalam atau di luar Oracle, masuk atau keluar, itu bagian dari organisasi saya. , ditambah fungsi akuntansi dan pelaporan yang biasanya Anda lihat digulung menjadi organisasi CFO, ”kata West.

Kunci untuk semua elemen terkait keuangan yang bekerja sama dengan baik menurut West adalah komunikasi yang baik, bersama dengan tingkat otonomi yang kuat. “Safra tahu kemana kami mencoba untuk berbisnis. Itu dikomunikasikan kepada orang-orang seperti saya, dan kolega saya, yang pada gilirannya diberdayakan untuk melakukan pekerjaan kita dan mencoba dan mengeksekusi terhadap tujuan yang ditetapkan.

“Jadi tidak perlu ada siapa pun yang mengurung kita semua. Pada titik waktu yang berbeda, dan kami telah berbicara tentang menempatkan CFO dalam sebuah peran, saya pikir kesimpulannya adalah hal itu akan lebih banyak merugikan daripada baik, karena semuanya berjalan cukup baik, seperti yang ada saat ini, ”kata West.

Berbicara secara budaya

Salah satu unsur penting dalam mempertahankan pertumbuhan berkelanjutan Oracle adalah fokus tajam pada peningkatan pengiriman pelanggan, di zaman ketika perusahaan seperti Amazon terus meningkatkan standar.

Itu terutama terjadi sejak Oracle bermigrasi ke pendekatan berbasis cloud, setelah mengembangkan bisnis database dan rangkaian aplikasi yang berjalan di server di tempat yang menggunakan data ini. Transisi ke cloud menciptakan model baru tentang bagaimana perusahaan menghosting sistem ini dan datanya. Daripada peningkatan yang kompleks sekali atau dua tahun, ini terjadi setiap beberapa minggu secara otomatis, memungkinkan sistem untuk bekerja lebih baik bersama-sama dan mencapai visibilitas yang lebih baik ke data di seluruh perusahaan.

Namun bagi Oracle, revolusi cloud membawa pesaing baru di pasar yang ada untuk aplikasi dan model serta layanan baru untuk menjalankan aplikasi di cloud publik dan pribadi. Faktor-faktor itu, plus laju inovasi yang didorong oleh teknologi seperti AI (kecerdasan buatan), memaksa Oracle untuk memikirkan kembali cara menjalankannya agar tetap kompetitif, menjadi lebih cepat, lebih responsif terhadap pelanggan, lebih bergabung, dan lebih otomatis. Dalam prosesnya, ia mengakuisisi perusahaan perangkat lunak yang berfokus pada UKM Netsuite, pelopor awal di ruang cloud, seharga $ 9,3 miliar pada tahun 2016.

“Pelanggan harus memiliki pengalaman yang baik tidak hanya dengan teknologi kami, setiap interaksi yang mereka lakukan dengan organisasi kami harus positif. Itu meluas ke proses penagihan dan penagihan, jadi kami telah menghabiskan banyak waktu dan upaya untuk mengubah cara kami beroperasi, menyelaraskan diri untuk memberikan pengalaman itu untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan, dari ujung ke ujung, dari saat mereka awalnya terlibat dengan kami sepanjang interaksi yang mereka lakukan dengan organisasi keuangan saya juga, ”kata West.

Agar seefektif mungkin dalam pengiriman klien, West mengatakan bahwa Oracle telah berusaha mengembangkan budaya berdasarkan pemberdayaan staf. “Kami merasa jika kami dapat membuat pengalaman karyawan dan pengalaman pelanggan menjadi luar biasa, kami akan menang. Itu adalah dua konstituen yang perlu kami fokuskan, ”katanya.

“Kami ingin karyawan kami memiliki pengalaman yang hebat dalam segala hal, dari perspektif peluang karir, dari cara mereka berinteraksi dengan organisasi saya, dengan hal-hal yang sederhana seperti menyiapkan laporan pengeluaran. Kami ingin membuat semua itu sesederhana dan seintuitif mungkin, ”kata West.

Dia mengatakan percakapan antara keuangan dan bagian lain dari organisasi seperti hukum atau pajak menjadi lebih mudah ketika mereka dibingkai dalam pola pikir bersama. “Itu membuat percakapan itu jauh lebih sederhana, komunikasi dalam beberapa hal hampir intuitif,” katanya.

Pemahaman yang baik tentang apa yang diharapkan dari keuangan dari organisasi yang lebih luas, juga dapat membantu menyebarkan fungsi ini secara lebih efektif, terutama dalam konteks perubahan berkelanjutan yang dikatakan oleh kelompok Barat selama 20 tahun terakhir. “Perbaikan berkelanjutan dimulai dengan teknologi kami, tetapi kami juga melakukannya dalam proses bisnis kami,” katanya.

Sampai batas tertentu, 5.000 fungsi keuangan global yang kuat bertindak sebagai tempat uji coba untuk penawaran Oracle. “Saya adalah pelanggan Oracle, saya menggunakan teknologi kami dan kami menghabiskan banyak waktu untuk memanfaatkan teknologi tersebut, mencari cara untuk menutup celah otomatisasi dalam bisnis kami.

“Kami bekerja dengan tim pengembangan dengan peta jalan mereka, memberi tahu mereka bahwa ini adalah hal-hal yang kami lihat nilainya, apakah itu proses tertutup, memproses pesanan, mengirimkan penawaran, ini adalah transaksi yang ingin kami pindahkan dengan mulus. Kami ingin mereka dimulai dan diselesaikan tanpa campur tangan manusia.

West mengatakan bahwa masukan dari fungsi keuangan bahkan lebih berharga di dunia cloud “tempat kami melakukan semuanya”, dibandingkan dengan dunia lokal, “di mana Anda memiliki integrator sistem yang membantu mengimplementasikan aplikasi,” dia berkata.

“Tim saya menghabiskan seluruh waktunya untuk melihat, bagaimana kita bisa membuat interaksi itu lebih baik. Itulah salah satu prioritas kami saat ini. Tim pengembangan kami ingin memiliki wawasan sebanyak mungkin tentang bagaimana pelanggan kami menggunakan produk kami, apa yang mereka anggap berharga dan tidak berharga, ”kata West, yang menjalankan rangkaian bisnis elektronik Oracle dalam peran sebelumnya, saat dia menjadi akuntan direktur di perusahaan perangkat lunak Intuit.

Pemecah masalah

West bergabung dengan Oracle dari Intuit setelah serangkaian peran lain di organisasi terkenal termasuk pengecer Gap, di mana dia adalah asisten pengontrol, dan sebelum itu Sistem Desain Cadence di mana dia menjadi wakil presiden keuangan.

Perpindahan ke Oracle dipicu oleh kesempatan untuk bergabung dengan sebuah organisasi di mana West mengatakan dia merasa dapat berkontribusi secara efektif pada budaya di mana dia mengatakan setiap orang diberi lisensi untuk menemukan solusi atas masalah. “Saya tidak perlu ditepuk di belakang, yang saya inginkan adalah dihadapkan dengan tantangan dan pergi membantu bekerja untuk memecahkan tantangan itu.

“Saya pernah dalam peran lain di mana Anda dapat melihat masalah yang perlu diselesaikan, dan Anda tidak dapat menyelesaikannya karena Anda tidak dapat mengeluarkan organisasi untuk memecahkan masalah tersebut. Saya belum pernah memiliki pengalaman itu di sini di Oracle. Saya pikir itulah daya tarik bekerja di sini, ”katanya.

Dalam hal itu, West mendorong staf keuangan untuk memiliki keingintahuan yang tinggi, dan tidak membatasi perekrutannya ke universitas Ivy League. “Kami telah sukses besar dalam mempekerjakan orang-orang yang berasal dari latar belakang pendidikan lain, yang ingin mengatasi masalah dunia nyata. Mereka adalah orang-orang yang kami sukai di organisasi kami, ”katanya.

Kemauan untuk menyelidiki tantangan diuji dengan merebaknya pandemi virus corona, yang menurut West telah mengubah cara berpikir orang, “dengan lebih banyak cara daripada yang mungkin bisa saya gambarkan”.

“Dapat mengakses teknologi ini dari jarak jauh, untuk berkolaborasi dan bekerja sama menggunakan platform ERP Anda, tidak ada yang akan mengantisipasi betapa pentingnya hal itu.

“Saat semua ini dimulai, pemikiran awal saya adalah, kami berada dalam posisi yang baik, kami menjalankan teknologi cloud kami, kami akan mampu melewatinya, saya tidak tahu kami tidak akan melakukannya. Aku tidak lagi berada di kantor sekarang.

“Saya khawatir tidak adanya orang yang bekerja bersama di kantor akan menjadi masalah yang sangat besar bagi kami. Tetapi setiap tujuan dari tim saya yang ditetapkan untuk diri mereka sendiri selama setahun terakhir, mereka telah mewujudkannya, seolah-olah kita semua duduk bersama di kantor. Ini jauh lebih bisnis seperti biasa daripada yang pernah saya perkirakan.

“Saya masih ingin orang-orang kembali bekerja bersama. Menurut saya ada manfaat, beberapa manfaat tak berwujud yang Anda lihat dengan membuat orang berinteraksi bersama secara informal, dan bertemu satu sama lain. Tapi bagaimanapun, semuanya telah berjalan, jauh lebih baik dari yang saya harapkan.

“Saya rasa banyak pelanggan telah mengenali setelah Anda beralih ke teknologi cloud ini untuk mengenali nilai mereka dalam lingkungan seperti ini. Saya pikir setiap orang mulai memikirkan kembali cara kita semua bekerja sama. Ini memiliki implikasi yang sangat luas di banyak aspek cara kita menjalankan bisnis dan melakukan bisnis bersama. Ini membuka mata, ”katanya.

Dalam hasil kuartal kedua 2021 yang diumumkan pada 10 Desember, Oracle mengungkapkan pendapatan operasional GAAP naik 13 persen tahun ke tahun menjadi $ 3,6 miliar pada pendapatan yang naik dua persen menjadi $ 9 miliar. Dari jumlah ini, pendapatan layanan cloud dan dukungan lisensi naik empat persen menjadi $ 7,1 miliar.

West mengatakan bahwa meskipun banyak perusahaan yang menderita selama pandemi, dan sejumlah kecil di sektor yang ditempatkan dengan baik telah berkembang, Covid memberikan peluang bagi perusahaan di tengah yang dapat menghubungkan teknologi yang baik dengan budaya perusahaan yang kuat.

“Perusahaan di jalan tengah itu memiliki peluang untuk bergerak maju, atau tertinggal. Perbedaan terpenting bagi banyak dari mereka adalah teknologi yang mereka gunakan, tetapi juga bagaimana mereka menggunakan sosiologi, meminjam kata dari Safra.

“Budaya dan pola pikir serta cara mereka menangani masalah-masalah ini secara organisasi dan menerima tantangan, atau mencoba menangkis tantangan dan menghentikannya, dapat membuat perbedaan.

“Jika Anda mengatakan ini adalah masalah, kita harus menyelesaikannya, Anda akan maju. Tetapi jika Anda mencoba menunggu waktu Anda untuk melewatinya, Anda akan berjuang. Dalam lingkungan ini perbedaan itu semakin diperkuat, ”tambahnya.

Author : Joker123