Europe Business News

COVID-19 secara signifikan mengubah industri ritel di Eropa

Big News Network


FRANKFURT, 3 April (Xinhua) – Pandemi COVID-19 telah memaksa orang Eropa yang menyukai uang tunai untuk melakukan perubahan signifikan dalam perilaku belanja mereka. Bisnis online yang berkembang pesat dan pembayaran tunai yang lebih sedikit diyakini akan terus berlangsung bahkan di era pasca pandemi.

Pada bulan Februari, omset ritel yang disesuaikan di Jerman turun 9 persen secara riil dari tahun sebelumnya, menyusul penguncian COVID-19 kedua, yang menyebabkan sejumlah besar toko tutup, Kantor Statistik Federal mengatakan pada hari Kamis.

Namun, data dari kantor ini juga menunjukkan bahwa bisnis internet dan mail order jelas mendapat manfaat dari penutupan toko, dengan penjualan di bulan Februari meningkat lebih dari 34 persen YoY secara riil.

Faktanya, berkat bisnis online yang berkembang pesat, penjualan ritel di seluruh negara Uni Eropa (UE) telah terhindar dari kemerosotan yang lebih buruk di tengah pandemi pada tahun 2020.

Rata-rata perdagangan ritel tahunan untuk tahun 2020 hanya turun 0,8 persen di UE, di mana PDB merosot pada tingkat tahunan 6,2 persen, data dari Eurostat menunjukkan.

Sebuah survei di 19 negara Eropa pada akhir tahun 2020 yang dilakukan oleh Ecommerce Europe, sebuah asosiasi yang mewakili lebih dari 100.000 pengecer online di Eropa, menunjukkan bahwa semua responden melaporkan pertumbuhan positif dalam penjualan produk secara online selama setahun terakhir, berkisar antara 5 hingga 10 persen di Polandia menjadi 60 hingga 75 persen di Finlandia.

Pada e-commerce selama krisis COVID-19, semua responden melaporkan persepsi publik yang positif untuk sektor tersebut, dan mayoritas melaporkan persepsi politik yang positif juga, menurut Ecommerce Eropa.

Jawaban dari survei tersebut menunjukkan bahwa e-commerce telah menjadi jalur penyelamat bagi banyak bisnis batu bata dan mortir tradisional yang harus ditutup, memungkinkan mereka untuk melanjutkan aktivitas mereka selama penguncian.

Terlepas dari permintaan yang kuat di bisnis online selama setahun terakhir, survei juga menunjukkan citra yang bernuansa dampak COVID-19 pada industri. Sementara banyak sektor secara umum mengalami peningkatan penjualan, ada juga segmen signifikan yang mengalami penurunan penjualan.

Misalnya, layanan e-commerce seperti perjalanan atau penjualan tiket online turun 40 hingga 70 persen di antara responden. Selain itu, meskipun sektor fesyen, terutama pakaian rumah, telah meningkat, permintaan akan jenis sepatu dan pakaian lain tetap rendah.

Dengan risiko infeksi yang masih tinggi di Eropa, industri ritel jelas bersiap menghadapi tahun 2021 yang sulit.

Sebuah survei baru dari Federasi Ritel Jerman (HDE) menunjukkan bahwa 54 persen toko fesyen menghadapi bahaya kebangkrutan setelah 100 hari lockdown.

Sektor e-niaga, bagaimanapun, mengharapkan pertumbuhan pasti dalam penjualan produk pada tahun 2021 dan kemungkinan pertumbuhan dalam penjualan layanan bergantung pada tingkat keparahan tindakan COVID-19, survei dari Ecommerce Eropa menunjukkan.

Sebelum COVID-19, sebagian besar pelanggan di Eropa membuat keputusan pembelian di toko, memilih produk berdasarkan apa yang mereka lihat dan sentuh, dan biasanya dibayar dengan uang tunai.

Meskipun konsumen di Jerman membayar lebih banyak untuk pembelian mereka dengan kartu debit dan kredit daripada dengan uang tunai untuk pertama kalinya pada tahun 2018, sekitar 76,1 persen dari semua pembelian eceran di Jerman masih dilakukan dengan uang tunai, yang menunjukkan bahwa orang Jerman pada umumnya masih lebih suka membayar dalam jumlah kecil. secara tunai, menurut EHI Retail Institute.

Survei Bundesbank menunjukkan bahwa COVID-19 telah mengubah perilaku konsumen Jerman. Rasio responden yang mengatakan mereka telah mengubah perilaku pembayaran mereka meningkat dari 25 persen menjadi 43 persen hanya dalam satu bulan setelah wabah pandemi, katanya.

“Tahun 2020 telah sepenuhnya mengubah kehidupan sehari-hari kami. Pembelian kami jauh lebih digital daripada tahun sebelumnya,” kata Robert Hoffmann, CEO Concardis and Nets Merchant Services, penyedia layanan pembayaran Eropa.

Author : Toto SGP