Europe Business News

CEO Trivago mengatakan sentimen telah berubah

CEO Trivago mengatakan sentimen telah berubah


Logo Google Alphabet Inc di luar kantor perusahaan di Beijing, China, 8 Agustus 2018.

Thomas Peter | Reuters

LONDON – Kepala eksekutif perusahaan pemesanan perjalanan Eropa Trivago yakin sikap terhadap perusahaan teknologi terbesar di dunia telah berubah.

Axel Hefer, yang telah memimpin Trivago selama hampir lima tahun, mengatakan kepada CNBC “Squawk Box Europe” Rabu bahwa telah terjadi “perubahan dalam sentimen” di Eropa dan di seluruh dunia dalam hal menangani kekuatan yang disukai perusahaan. Google punya.

“Ada pemahaman yang semakin meningkat bahwa Anda perlu menetapkan beberapa aturan yang khusus untuk dunia digital, seperti yang telah Anda lakukan di dunia offline sejak lama,” kata Hefer. “Selama beberapa tahun ke depan, kami mengharapkan lebih banyak aturan dan regulasi dan itu akan mengarah pada lebih banyak kompetisi berbasis inovasi, daripada meningkatkan skala ekonomi yang hanya mendominasi vertikal yang berbeda.”

Hefer menambahkan bahwa “mega platform mengontrol kehidupan kita sehari-hari” dan “hampir tidak mungkin” untuk tidak menggunakan layanan mereka.

“Masalah yang kami hadapi adalah bahwa ada monopoli tertentu pada bagian tertentu dari rantai nilai yang dimanfaatkan untuk produk lain dan bisnis lain,” kata Hefer. “Itu jelas merusak persaingan dan inovasi.”

Google memiliki hubungan yang membekukan dengan banyak perusahaan perjalanan online terbesar di dunia yang mengandalkan mesin pencari perusahaan untuk bisnis.

Trivago dan perusahaan perjalanan lainnya prihatin bahwa Google berusaha menjadi pemain yang lebih dominan dalam perjalanan. Bisa dibilang, semuanya dimulai pada 2010, ketika Google membeli Perangkat Lunak ITA, platform terdepan untuk data penerbangan.

“Google memiliki data perjalanan yang lebih baik daripada perusahaan lain di planet ini,” kata Johannes Reck, CEO biro perjalanan GetYourGuide, kepada CNBC tahun lalu. “Kami melihat Google bergerak maju secara agresif mencoba mendapatkan konten dari perusahaan lain di ruang perjalanan untuk membuat produk mereka sendiri.”

Pada bulan November, sekelompok 135 perusahaan teknologi – termasuk Tripadvisor, Booking.com, dan Trivago – menulis kepada ketua kompetisi UE Margrethe Vestager, memintanya untuk mengakhiri dugaan penggunaan layanannya sendiri oleh Google dalam pencarian web.

Perusahaan, beberapa di antaranya telah diketahui mengkritik Google di masa lalu, mengklaim raksasa internet tersebut menggunakan alat “OneBox” – yang menunjukkan informasi di atas dan berbeda dari hasil pencarian lainnya – untuk menjaga pengguna dalam layanannya sendiri, mencegah mereka dari mengunjungi produk lain yang lebih relevan.

Sementara itu, Google menolak klaim bahwa ia memberikan “preferensi (kepada) perusahaan atau saingan komersial tertentu daripada yang lain.”

“Orang-orang berharap Google memberikan hasil pencarian yang paling relevan dan berkualitas tinggi yang dapat mereka percayai,” kata juru bicara perusahaan, menambahkan bahwa Google menyediakan “layanan bermanfaat yang menciptakan lebih banyak pilihan dan persaingan bagi orang Eropa.”

– Pelaporan tambahan oleh Ryan Browne dari CNBC.

Author : Toto SGP