Reveller

Cara Membangun Komunitas di Sekitar Produk Anda

Cara Membangun Komunitas di Sekitar Produk Anda


Merek terbaik memiliki pendukung kuat yang telah membentuk komunitas. Ambil Starbucks, misalnya. Mereka membangun merek mereka di sekitar konsep komunitas yang sebenarnya, dan berspesialisasi dalam menciptakan ruang untuk percakapan di dalam toko mereka dan di sekitar minuman mereka. Perusahaan berbasis produk juga dapat melakukan pekerjaan yang hebat dalam menyatukan basis pelanggan mereka dengan menciptakan komunitas online. Salah satu contohnya adalah Gymshark, merek pakaian kebugaran yang menggunakan blog cara-cara sebagai hub online untuk pelanggan mereka, yang tertarik dengan merek tersebut karena pengaruh media sosial.

Manfaat terpenting dari memiliki komunitas di sekitar produk adalah kemampuannya untuk mempertahankan pelanggan. Ketika satu pelanggan kehilangan minat atau untuk sementara terganggu, komunitas bertindak sebagai jangkar, membawa mereka kembali ke dalam kelompok dan mengingatkan mereka mengapa mereka menyukai produk atau perusahaan untuk memulai. Inilah sebabnya mengapa banyak merek pribadi atau podcast memastikan mereka memiliki beberapa aspek pengalaman – apakah itu konferensi atau retret – karena memungkinkan peserta untuk membentuk koneksi dengan komunitas yang lebih besar, yang sebenarnya meningkatkan kesetiaan mereka kepada individu.

Pengalaman dan komunitas saling terkait erat, dan studio teknologi realitas virtual AEXLAB menghadirkan pengalaman ke ruang keluarga individu secara global dengan teknologi VR inovatif mereka. Hingga saat ini, mereka telah menciptakan pengalaman untuk perusahaan seperti Red Bull, American Institute of Architects, dan Epic Games. Sekarang, mereka ingin memberikan pengalaman bermain game yang unik, interaktif, dan sosial kepada para gamer video. Kegembiraan yang ditimbulkan ini telah menghasilkan kampanye Reg CF yang sangat sukses di StartEngine, di mana AEXLAB telah mengumpulkan lebih dari setengah juta dolar dana dari komunitas mereka yang penuh semangat. Chief Creative Officer AEXLAB, Elizabeth Ann Clark, menjelaskan kepada saya bagaimana membangun komunitas yang kuat di sekitar perusahaan – komunitas yang cukup antusias untuk mengadvokasi produk dan menginvestasikan uang mereka sendiri untuk kesuksesannya.

Di Mana Untuk Memulai Dalam Membangun Komunitas

Clark mengatakan bahwa membangun komunitas harus menjadi yang terdepan dalam membangun nilai bagi perusahaan Anda. “Sebelum kami membuat jenis pengalaman apa pun untuk produk kami, kami berbicara dengan komunitas kami secara luas untuk menentukan apa yang membuat mereka paling bersemangat, apakah kami memiliki banyak ide untuk pengalaman atau komunitas memiliki ide sendiri,” jelas Clark. “Kegembiraan ini menular dan menginspirasi semua orang yang terlibat, dan memberi kami arahan yang kami butuhkan.”

Ini lebih dari sekadar memiliki sekelompok orang inti untuk riset pasar. “Kami melihat pilar utama dari setiap bisnis besar sebagai kepercayaan, integritas, dan nilai-nilai jangka panjang,” kata Clark. “Anda membangun ini dengan berkomunikasi dan membangun komunitas Anda. Ini pada dasarnya sama dengan membangun merek. ”

LEBIH BANYAK DARI FORBESTrik Untuk Scaling To MRR Lebih Cepat Untuk Menguasai Bisnis Anda

Ciptakan Ruang Bagi Komunitas Anda Untuk Terhubung

Tidaklah cukup hanya memiliki pengalaman satu kali yang menyatukan komunitas Anda (seperti acara-acara itu). Sangat penting untuk mengembangkan rumah virtual yang memungkinkan mereka untuk terus berkomunikasi, dan melibatkan diri Anda dalam percakapan. Untuk AEXLAB, beranda ini ada di Discord. “Penting untuk meluangkan waktu untuk mengidentifikasi platform sosial mana yang terbaik untuk merek Anda, komunitas Anda, dan apa yang mereka diskusikan,” saran Clark. “Apa pun yang Anda pilih, investasikan dengan sepenuh hati. Juga penting bahwa pendiri tersedia untuk pelanggan inti ini, dan sering berpartisipasi dalam komunitas. ” Periksa untuk memastikan Anda menjadi bagian dari percakapan dan komunitas tahu bahwa Anda ada di sana, meskipun Anda hanya dapat melakukannya setiap minggu.

“Khususnya dengan VAIL VR Discord dan komunitas online, kami berusaha untuk menciptakan ruang yang menarik bagi komunitas untuk terikat atas minat bersama mereka dalam game, teknologi, dan realitas virtual. Kami menginvestasikan waktu untuk mengenal anggota sebanyak mungkin dan mempraktikkan kebaikan sebagai aturan. Kami menemukan cara untuk memperkenalkan anggota yang sebelumnya tidak akan memiliki kesempatan untuk bertemu, dan bermain bersama, ”jelas Clark. Cetuskan diskusi dengan menemukan kesamaan di antara komunitas Anda, dan perhatikan setiap anggota komunitas yang memilih untuk menginvestasikan waktu mereka dengan Anda.

Aktifkan Dan Hadiahi Komunitas

Sejujurnya, diskusi bisa dilakukan di mana saja. Sungguh menakjubkan untuk mengembangkan tempat di mana ini bisa terjadi, tetapi dengan sendirinya, gagal. Clark menekankan pentingnya melibatkan komunitas ini dan memberi mereka ‘intip’ atau hadiah khusus, sebagai imbalan atas waktu dan upaya mereka untuk menjadi bagian dari apa yang Anda ciptakan. Untuk AEXLAB, anggota komunitas diundang ke Alpha Test game dan produk terbaru, tetapi undangan ini ditawarkan dengan sentuhan yang membawa fokus kembali ke komunitas.

“Kami mengundang anggota komunitas untuk berpartisipasi dalam Tes Alfa dalam kelompok beranggotakan lima orang, yang berarti mereka harus terhubung satu sama lain. Hal ini memperkuat kebutuhan akan kelompok untuk dibentuk dalam komunitas yang lebih besar, yang berarti orang-orang meluangkan waktu untuk saling mengenal dan menemukan teman yang dapat terhubung dengan mereka dalam aspek pengalaman permainan. ”

Pada akhirnya, menciptakan ruang ini untuk pelanggan Anda dan memberi mereka hadiah adalah tentang mengubah mereka dari pelanggan menjadi penggemar. “Mereka yang ada di komunitas Anda akan menjadi pendukung terbesar Anda,” Clark berbagi. Seperti yang kita ketahui, jumlah pendukung antusias yang Anda miliki di pihak Anda akan sangat meningkatkan keunggulan kesuksesan merek Anda.

LEBIH BANYAK DARI FORBESCara Membuat Strategi Konten untuk Umpan Instagram Anda

Author : Lagu togel