AT News

BMW Malaysia menempati posisi terdepan di segmen otomotif premium

BMW Malaysia menempati posisi terdepan di segmen otomotif premium


KUALA LUMPUR: BMW Group Malaysia telah mengambil posisi terdepan di segmen otomotif premium di Malaysia, menyusul kesuksesannya dengan pencapaian kinerja terbaik dan kepuasan pelanggan pada tahun 2020.

Dalam sebuah pernyataan hari ini, produsen mobil premium itu mengatakan bahwa mereka mampu mengatasi tantangan dengan memperkenalkan 25 varian model dari tiga merek utamanya – BMW, MINI dan BMW Motorrad – di mana empat model adalah kendaraan listrik (EV).

“Grup ini mengirimkan 11.016 kendaraan dari seluruh portofolio pada tahun 2020, di mana lebih dari 87 persen dirakit secara lokal, memperkuat kepemimpinan mereka di segmen otomotif premium nasional dengan lebih dari 52 persen pangsa pasar,” katanya.

Dikatakan bahwa kesuksesan di Malaysia mencerminkan kinerja BMW Group dengan lebih dari 2.300.000 unit yang dikirim ke seluruh dunia, termasuk lebih dari 190.000 EV dari merek BMW dan MINI yang mencatat peningkatan lebih dari 30 persen dalam pengiriman EV dari tahun sebelumnya.

Managing Director BMW Group Malaysia Harald Hoelzl mengatakan kesuksesan tidak dapat dicapai tanpa dukungan pelanggan, jaringan dealer nasional, dan pemerintah Malaysia yang mendukung industri otomotif dengan pembebasan pajak penjualan.

Dia mengatakan grup tersebut juga mencatat pencapaian tertinggi dalam Net Promoter Scoring – metrik yang digunakan dalam program pengalaman pelanggan – untuk kepuasan pelanggan, mencapai lebih dari 90 persen tanggapan kepuasan positif dengan merek BMW dan MINI pada tahun 2020.

Merek BMW mencatat 8.903 pemilik baru di Malaysia tahun lalu, memimpin keseluruhan segmen premium lebih dari 47 persen, dikontribusikan oleh BMW Seri 3 berkinerja terbaik yang menghasilkan lebih dari 2.500 unit, diikuti oleh BMW Seri 5 dengan pengiriman lebih dari 1.600 unit.

BMW X Family berkontribusi lebih dari 39 persen dari total pengiriman BMW, mencatat lebih dari 3.200 unit kendaraan yang dikirim dari dalam portofolio pada tahun 2020.

Sementara itu, MINI Malaysia mencatatkan 987 pengiriman tahun lalu, BMW Motorrad Malaysia dengan 1.126 pengiriman dan 2.200 pengiriman kendaraan BMW dan MINI berlistrik.

“Untuk pertama kalinya, total pengiriman kami sangat dipimpin oleh jajaran kendaraan rakitan lokal kami dari merek BMW dan MINI di Malaysia, yang menyumbang lebih dari 87 persen dari total pengiriman kami,” kata Hoelzl.

Keberhasilan grup ini juga tercermin dari BMW Group Financial Services Malaysia yang mendanai lebih dari 42 persen kendaraan BMW, 45 persen kendaraan MINI dan 60 persen sepeda motor BMW Motorrad yang dikirimkan tahun lalu.

Hoelzl menambahkan bahwa grup tersebut tetap berharap dalam pemulihan lanskap otomotif di Malaysia tahun ini, sambil memastikan kondisi normal baru dipertahankan dengan standar terbaik. – Bernama


Author : https://singaporeprize.co/