AT News

AA meminta maaf karena telah membebankan biaya yang berlebihan untuk kerusakan penutup

Permintaan maaf: AA telah menulis kepada pengendara yang ditagih berlebihan untuk mengatakan telah mengambil premi yang lebih besar dari yang disepakati dari akun mereka


AA mengatakan maaf karena membebankan biaya yang berlebihan kepada ribuan pelanggan untuk kerusakan penutup

Permintaan maaf: AA telah menulis kepada pengendara yang ditagih berlebihan untuk mengatakan telah mengambil premi yang lebih besar dari yang disepakati dari akun mereka

Ribuan pelanggan AA telah ditagih berlebihan untuk perlindungan kerusakan.

Raksasa asuransi telah menulis kepada pengendara yang terkena dampak untuk mengatakan telah mengambil premi yang lebih besar dari yang disepakati dari akun mereka.

Dalam sebuah email kepada pelanggan, AA mengatakan: “Maaf, karena suatu kesalahan ada perbedaan antara harga yang kami kutip untuk Anda dan jumlah yang kami kumpulkan untuk pembaruan sampul rincian Anda.”

Perusahaan asuransi menambahkan bahwa pengembalian dana mungkin membutuhkan enam hingga sepuluh hari kerja untuk muncul di rekening pelanggan.

Itu mendesak pengemudi yang mengalami masalah karena kesalahan untuk menghubungi.

“Kami berharap ini bisa membantu memulihkan kepercayaan Anda pada AA,” kata email itu.

Satu alat pembaca Money Mail dikenai biaya tambahan £ 6,30, tetapi jumlahnya akan bervariasi.

Seorang juru bicara AA, yang memiliki sekitar 13 juta pelanggan yang rusak, mengatakan sekitar 0,05 persen pelanggannya terpengaruh – sekitar 6.500 pengendara.

Dia menambahkan: ‘Kesalahan pengkodean menyebabkan beberapa pelanggan ditagih dengan jumlah yang salah. Kami telah meminta maaf dan mengembalikan uang. ‘

[email protected]

Iklan

Author : https://singaporeprize.co/