marketing

4 Tips Personalisasi Pemasaran untuk Bisnis Digital

4 Marketing Personalization Tips for Digital Businesses


4 Maret 2021

6 menit membaca

Pendapat diungkapkan oleh Pengusaha kontributor adalah milik mereka sendiri.


Sebagai seorang pengusaha, Anda dapat mengembangkan bisnis Anda secara eksponensial melalui kekuatan pemasaran yang dipersonalisasi dan perpesanan yang berfokus pada laser. Pesan penjualan bertarget laser memungkinkan Anda mengurangi kebisingan di dunia di mana konsumen dibombardir dengan informasi yang berlebihan.

Menyampaikan pesan yang sangat relevan dan dipersonalisasi adalah salah satu cara menjalin hubungan pelanggan jangka panjang yang akan mendorong loyalitas dan penjualan dalam jangka panjang. Kunci personalisasi yang efektif adalah segmentasi yang kuat. Mulailah dengan mengidentifikasi dengan benar target audiens Anda yang paling penting, dan fokus pada pembuatan pesan yang akan beresonansi dengan mereka dan membawa nilai bagi mereka.

Apa itu pemasaran yang dipersonalisasi? Ini adalah teknik pemasaran berbasis data yang membantu membina hubungan dengan pelanggan Anda pada tingkat individu.

Perhatikan bahwa personalisasi pemasaran adalah jalan dua arah. Pelanggan memberikan sinyal melalui perilaku digital, seperti penelusuran online, posting di media sosial, dan pembelian. Perusahaan menanggapi sinyal tersebut dengan mengirimkan pesan yang relevan dan tepat waktu kepada pelanggan yang disebut pemicu.

Dengan menganalisis perilaku digital audiens target Anda, Anda akan mendapatkan wawasan berharga yang dapat memandu upaya personalisasi pemasaran Anda. Informasi ini dapat membantu Anda mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak dalam hal taktik dan pesan pemasaran.

Saat Anda mendapatkan personalisasi pemasaran dengan benar, Anda dapat menyampaikan pesan real-time yang relevan untuk setiap pelanggan. Semakin disesuaikan pesan Anda, semakin besar kemungkinan orang untuk berkonversi.

Berikut 4 strategi personalisasi pemasaran untuk bisnis digital:

Buat konten bertarget

Relevansi konten sangat penting untuk pemasaran yang dipersonalisasi, tetapi mengirimkannya pada waktu yang tepat bahkan lebih penting lagi. Membuat konten yang ditargetkan dapat mempercepat kecepatan konversi berkat pengiriman pesan tepat waktu pada waktu yang tepat.

Misalnya, saat seseorang mengunjungi kembali toko e-niaga online Anda, Anda dapat menawarkan sesuatu yang lebih relevan dengan perjalanan mereka. Pada kunjungan pertama mereka, pengguna dapat melihat iklan, dan pada kunjungan kedua mereka, Anda dapat menawarkan ebook gratis. Pada kunjungan ketiga mereka, Anda dapat menawarkan kupon diskon.

Antisipasi kebutuhan konsumen di masa depan. Dengan menganalisis perilaku penjelajahan, Anda dapat memberikan pengalaman yang disesuaikan untuk pengunjung dan memicu tindakan yang tepat agar mereka tetap aktif. Prospek akan lebih cenderung berkonversi ketika mereka menerima konten, produk, dan penawaran yang tepat untuk kebutuhan masing-masing.

Terkait: Pemasaran yang Dipersonalisasi Tidak Lagi Mewah

Personalisasi berdasarkan sumber rujukan

Sumber rujukan adalah metode yang digunakan pengunjung untuk tiba di toko e-niaga Anda. Bangun relevansi dan kepercayaan dengan mempersonalisasi halaman arahan berdasarkan sumber rujukan.

Saat Anda meluncurkan kampanye, luangkan waktu untuk meyakinkan pengunjung bahwa mereka berada di tempat yang tepat saat mereka mengeklik iklan. Untuk mempersonalisasi konten bagi pengunjung yang datang dari kampanye khusus tersebut, sorot informasi utama dari iklan langsung ke halaman arahan yang dipersonalisasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dan mendorong lebih banyak konversi.

Misalnya, jika Anda meluncurkan iklan berbayar yang menjanjikan kupon dan pengunjung tiba di situs web Anda tanpa langsung melihat kuponnya, ada kemungkinan pengunjung akan menjadi bingung dan frustrasi.

Karena semakin banyak pengunjung yang mengalami cara yang lebih cepat dan efektif untuk menemukan produk dan layanan yang mereka butuhkan, semakin tinggi kemungkinan mereka akan kembali ke situs Anda.

Ini menjadi lebih penting ketika Anda meluncurkan kampanye iklan di berbagai platform media sosial.

Misalnya, seseorang mendengar tentang produk perusahaan Anda karena postingan media sosial seorang influencer. Orang itu kemudian mengklik tautan yang diposting oleh influencer dan mendarat di beranda umum yang tidak menyebutkan influencer atau produk yang direkomendasikan. Ini mungkin mendorong orang tersebut untuk segera keluar dan mengakibatkan banyak pemantulan dari halaman arahan Anda.

Luangkan waktu untuk membuat penawaran halaman arahan yang dipersonalisasi dan ajakan bertindak yang ditargetkan yang dirancang khusus untuk pengikut influencer.

Teks tersebut dapat menyebutkan influencer dan daftar produk yang mereka rekomendasikan di masa lalu. Salinan juga dapat mengumpulkan ulasan yang dibuat oleh influencer tentang produk. Dengan cara ini, ada kemungkinan yang lebih tinggi bahwa orang tersebut akan bertunangan dan berkonversi sebagai pelanggan.

Untuk alasan ini, penting untuk membuat salinan dinamis berdasarkan sumber rujukan pengunjung – baik itu dari iklan, email, media sosial, atau situs web lain.

Terkait: Lakukan Pemasaran Pribadi yang Kuat dalam 4 Langkah Mudah

Personalisasikan pop-up situs Anda

Memanfaatkan munculan di situs web Anda dapat menjadi cara yang efektif untuk menarik perhatian pengguna dan memotivasi mereka untuk mengambil tindakan yang disarankan. Perhatikan bahwa pop-up jauh lebih efektif bila relevan dengan konten yang sudah dikonsumsi pengunjung di situs Anda.

Pelanggan melihat nilai dalam menerima konten yang sebenarnya mereka butuhkan, terutama jika konten tersebut eksklusif untuk pelanggan dan tidak tersedia di web. Misalnya, jika pengguna membaca posting blog tentang pemasok dropshipping, Anda dapat menawarkan akses pembaca ke konten, seperti file PDF yang dapat digunakan untuk membandingkan pemasok dropshipping atau rincian kontak daftar kertas putih dari pemasok dropshipping. Anda kemudian dapat meminta pembaca untuk memasukkan alamat email mereka untuk mengunduh konten gratis Anda dan menerima file di kotak masuk mereka.

Selain itu, Anda juga dapat menggunakan pesan pop-up untuk mengingatkan pengunjung yang akan meninggalkan situs Anda tentang produk yang tertinggal di keranjang belanja mereka.

Dengan menawarkan pengunjung apa yang mereka inginkan, mereka akan cenderung untuk bertindak.

Terkait: 4 Rahasia Yang Tidak Diungkap Tentang Pemasaran yang Dipersonalisasi

Manfaatkan data lokasi

Personalisasi berbasis lokasi sangat berguna saat mempromosikan toko fisik atau lokasi pengambilan. Ini adalah cara terbaik untuk mendorong upaya personalisasi pemasaran Anda, terutama saat memasarkan ke pengguna seluler.

Dengan menggunakan penargetan berbasis geografi, Anda akan dapat menyesuaikan pesan Anda untuk orang-orang yang kemungkinan besar akan menyambut tawaran Anda.

Pertama, minta izin dari pengunjung situs Anda untuk melacak lokasi fisik mereka. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk memberikan penawaran khusus toko, seperti bundel tabir surya dan handuk pantai di cabang-cabang yang terletak dekat pantai.

Jika dilakukan dengan benar, personalisasi pemasaran dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang dapat meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Ini dapat membantu perusahaan yang ingin melakukan personalisasi dalam skala besar dan meroket pertumbuhannya di dunia digital.

Terkait: Bagaimana Menyeimbangkan Otomasi Pemasaran dan Personalisasi

Author : Pengeluaran Sdy